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Webadministration: Updates, Ausfälle und Änderungen? Mit Sessionale nicht mehr Ihr Problem.

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360° Webadmin
Behebung von Server-Fehlern und Aktualisierung Ihrer Website-Inhalte.
Alle Hosting Anbieter
Wir sind Experten für alle Web-Hoster.
Mails & SPAM
Als Ihr Webmaster kümmern wir uns zuverlässig um Ihren Mailserver.

Kennen Sie das?

Ein Plugin-Update hat die Startseite zerschossen, und Sie erfahren es, weil ein Kunde anruft.
Die neuen Preise sollten seit drei Wochen online sein. Sie stehen immer noch auf der alten Liste.
Ihre Mails landen beim Kunden im Spam-Ordner, und niemand kann Ihnen sagen, warum.
Sie wissen nicht, wann Ihre Website zuletzt ein Sicherheitsupdate bekommen hat.
Der Webdesigner von damals antwortet seit Monaten nicht mehr.

Sie brauchen keinen Angestellten. Sie brauchen jemanden, der erreichbar ist, wenn etwas ist, und der sich auch dann kümmert, wenn gerade nichts ist.

So läuft es ab

1

Sie melden es.

Im Kundenportal, mit dem Support-Button direkt in Ihrer eigenen Website oder einfach per E-Mail. Aus jeder Meldung wird ein Ticket.
2

Wir kümmern uns.

Sie bekommen sofort eine Bestätigung mit Ticketnummer. Damit wissen Sie: Es ist angekommen, es geht nichts unter. Jede Antwort von uns landet im Ticket und in Ihrem Postfach.
3

Sie sehen alles.

In Ihrem Portal stehen jedes Ticket, jede Antwort und wie viel von Ihrem Stundenkontingent in diesem Monat verbraucht ist. Keine Überraschungen auf der Rechnung.

Was wir übernehmen

In jedem Paket enthalten. Der Unterschied ist nur, wie viele Stunden im Monat wir für Sie arbeiten.

Server & Hosting

Fehler beheben, Zertifikate erneuern, Backups prüfen, Umzüge. Wir arbeiten mit Strato, IONOS, OVH, GoDaddy, All-Inkl und allen gängigen Anbietern. Sie müssen nichts wechseln.

Inhalte

Neue Texte, Bilder, Termine, Preislisten, PDFs, Stellenanzeigen. Sie schicken uns, was rein soll, wir pflegen es ein.

Updates & Sicherheit

WordPress, Themes und Plugins bleiben aktuell. Wir spielen Updates ein und prüfen danach, ob die Seite noch so aussieht und funktioniert wie vorher.

E-Mail

Postfächer einrichten, Weiterleitungen, Spam-Probleme lösen und dafür sorgen, dass Ihre Mails beim Empfänger auch ankommen.

Ein Kontingent, das zu Ihnen passt

Sie buchen ein festes Stundenkontingent pro Monat. Was Sie beauftragen, rechnen wir minutengenau dagegen, aufgerundet auf 15 Minuten. Monatlich kündbar oder mit 2 Jahren Laufzeit und 17 % Ersparnis.

Webadmin Starter

€99/Monat

2 Stunden im Monat
Monatlich kündbar
89 € Einrichtung, einmalig
Web-Server-Administration
WordPress-Updates
Website-Aktualisierung
Mail-Server-Administration
Service bestellen
Webadmin Business

€599/Monat

7 Stunden im Monat
Monatlich kündbar
89 € Einrichtung, einmalig
Web-Server-Administration
WordPress-Updates
Website-Aktualisierung
Mail-Server-Administration
Service bestellen
Webadmin Premium

Auf Anfrage

Alle Leistungen aus Webadmin Business
Individuelles Stundenkontingent
Mehrere Websites oder eigene Server
Feste Reaktionszeiten nach Absprache
Angebot anfordern

Das Kontingent gilt pro Kalendermonat. Reicht es einmal nicht, fragen Sie im Portal mit zwei Klicks zusätzliche Stunden an. Wir geben sie frei, und es geht weiter. Zusätzliche Stunden kosten 100 € pro Stunde, minutengenau abgerechnet und aufgerundet auf 15 Minuten. Alle Preise inkl. MwSt.

Auch ohne Technik-Wissen in guten Händen

Sie sagen uns in Ihren Worten, was Sie brauchen. Um alles Technische kümmern wir uns. So klingt das bei unseren Kunden:

„Können Sie die neuen Öffnungszeiten eintragen?" Erledigt, Sie bekommen Bescheid.
„Die Seite lädt so langsam." Wir finden die Ursache und beheben sie, bevor Kunden abspringen.
„Unser neuer Kollege braucht ein Postfach." Eingerichtet, auch auf dem Handy.
„Ist unsere Website eigentlich sicher?" Wir prüfen, aktualisieren und sagen Ihnen, was wir getan haben.
„Nach dem Update ist alles kaputt." Ruhig bleiben, wir spielen das Backup ein und finden den Fehler.

Sie behalten den Überblick, ohne sich kümmern zu müssen. Zu jeder Arbeit sehen Sie im Portal, was wir für Sie erledigt haben. Keine Überraschungen, keine offenen Fragen.

Sie sehen jederzeit, wo Sie stehen

Zu Ihrem Vertrag gehört ein eigener Zugang zu unserem Support-Portal. Dort finden Sie:

Ihr Stundenkontingent für den laufenden Monat, verbraucht und verbleibend.
Alle Tickets Ihres Unternehmens mit dem kompletten Verlauf, auch die Ihrer Kollegen.
Jede gebuchte Zeit mit Beschreibung und dem Ticket, zu dem sie gehört.
Die Möglichkeit, zusätzliche Stunden anzufragen, wenn es einmal mehr wird.

Support-Button direkt in Ihrer Website

Mit unserem WordPress-Plugin bekommt Ihre eigene Website einen Support-Button. Ein Klick, kurz beschreiben, absenden. Das Ticket ist bei uns, und Sie sehen Kontingent und Verlauf direkt in Ihrer Website, ohne das Portal zu öffnen.

Nie unangekündigt vor einer Grenze

Bevor das Kontingent aufgebraucht ist, melden wir uns. Sie entscheiden dann, ob es weitergeht.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn mein Kontingent aufgebraucht ist?
Wir melden uns rechtzeitig, sobald 80 % verbraucht sind. Reicht es nicht, fragen Sie im Portal zusätzliche Stunden an. Sie kosten 100 € pro Stunde und werden erst gebucht, wenn die verantwortliche Person bei Ihnen sie freigegeben hat. Dann arbeiten wir weiter. Es bleibt nichts liegen, ohne dass Sie es wissen.
Werden nicht verbrauchte Stunden übertragen?
Nein, das Kontingent gilt für den jeweiligen Kalendermonat. Dafür ist der Preis so kalkuliert, dass Sie in ruhigen Monaten nicht draufzahlen: Updates und Prüfungen laufen ohnehin weiter.
Kann ich das Paket später wechseln?
Ja, zum Monatsersten, in beide Richtungen. Wenn Sie merken, dass zwei Stunden nicht reichen, sagen Sie einfach Bescheid.
Meine Website liegt bei einem anderen Anbieter. Geht das trotzdem?
Ja. Wir arbeiten mit allen gängigen Hostern und brauchen nur die Zugänge. Ein Umzug zu uns ist möglich, aber keine Voraussetzung.
Was ist nicht enthalten?
Neuentwicklung und Relaunch einer Website, Grafik- und Kampagnenarbeit sowie Lizenz- und Hostingkosten Dritter. Das machen wir gern, rechnen es aber getrennt ab, damit Ihr Kontingent für den laufenden Betrieb frei bleibt.
Wie lange bin ich gebunden?
Sie wählen: monatlich kündbar zum regulären Preis oder zwei Jahre Laufzeit mit 17 % Ersparnis. Die Einrichtungsgebühr von 89 € fällt in beiden Fällen einmalig an.
● Support

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